FAQ

Die Anmeldung erfolgt über admin.cloud.reddoxx.com. Zur Nutzung der App müssen Sie sich durch Klicken auf "Mit Microsoft anmelden" mit einem MS 365 User anmelden, der die Rolle des Global Admins hat.

Gehe in die Tenant Konfiguration Tenant Konfiguration und klicke auf den Button "Synchronize with Microsft 365"

Die Anmeldung erfolgt über app.cloud.reddoxx.com. Zur Nutzung der App müssen Sie sich durch Klicken auf "Mit Microsoft anmelden" mit einem MS 365 User anmelden, der eine Postfach hat.

Aktuell wird ausschließlich Microsoft 365 (Hosted Exchange) in der REDDOXX Cloud unterstützt

Bitte nutzen Sie den Community-Support unter Forum

Die Preise finden Sie hier

Dies ist ausführlich in der zugehörigen Dokumentation beschrieben: https://uma-rdx.docs.reddoxx.com

Schritt 1: Installieren Sie die REDDOXX Toolbox
Schritt 2: Setzen Sie in der REDDOXX CLOUD ein Zugangstoken für den MailImport fest
uma-token
Schritt 3: Notieren Sie sich das Zugangstoken sowie die Tenant ID
Schritt 4: Richten Sie in der REDDOXX Toolbox unter Settings => Reddoxx Cloud die Verbindung zum Cloud Container ein
Schritt 5: Nutzen Sie den Import Task der zu Ihrer Umgebung passt (abhängig davon in welchem Format die E-Mails vorliegen)
Bedienung der Toolbox

die Trial-Periode für den Tenant ist abgelaufen. Es wurde von REDDOXX die Trial-Periode für alle Tenants bis zum 15.01.2026 verlängert.

Damit Benutzer auf E-Mails ausgeschiedener Benutzer zugreifen können, müssen die Benutzer Zugriffsrechte auf die entsprechende E-Mail Adresse erhalten. In der Regel (z.b. bei Microsoft 365) wird beim ausscheiden eines Benutzers allerdings dessen Konto und Adresse gelöscht (um Lizenzkosten zu sparen).

  1. Legen Sie eine Shared Mailbox in Exchange an (https://admin.exchange.microsoft.com/#/mailboxes), wichtig ist hier das die E-Mail Adresse dem ausgeschiedenen Benutzer entsprechen muss:
    shared-mb-01
  2. Via "Add user to this mailbox" fügen Sie berechtigte Benutzer hinzu
    shared-mb-02
    shared-mb-03
    (falls Sie später weitere hinzufügen müssen, können Sie in der Mailbox Übersicht die Shared Mailbox Checkbox wählen und dann "Mailbox delegation" nutzen), wichtig ist hier der "Read and manage (Full Access)"
  3. In der REDDOXX Cloud via Tenant => Konfiguration => Tenant synchronisieren werden anschließend die Berechtigungen aktualisiert:
    shared-mb-04
  4. Prüfen können Sie das anschließend unter Benutzer und Gruppen => Benutzer => Zugriffsrechte:
    shared-mb-05
  5. Melden Sie sich neu im User Bereich an und wählen Sie via Add in der Stellvertreter Auswahl die neue Shared Mailbox aus:
    shared-mb-06
    shared-mb-07

  1. Erstellen Sie eine neue Shared Mailbox unter User and Groups => Mailboxes via Add
    Die E-Mail Adresse muss dem ausgeschiedenen Benutzer entsprechen und als Mailbox Typ muss "Shared Mailbox" ausgewählt werden:
    shared-mb-08
  2. Wählen Sie für die Shared Mailbox die Stellvertreter (Delegates) aus:
    shared-mb-09
  3. Prüfen können Sie das anschließend unter Benutzer und Gruppen => Benutzer => Zugriffsrechte:
    shared-mb-10
  4. Melden Sie sich neu im User Bereich an und wählen Sie via Add in der Stellvertreter Auswahl die neue Shared Mailbox aus:
    shared-mb-11
    shared-mb-12